Desenvolvedor ServiceNow (IA e Hiperautomação) – Temporário
Temos uma oportunidade incrível para Desenvolvedor ServiceNow / IA na Positivo S+!!!
A Positivo S+ é uma empresa de tecnologia, com foco em soluções inovadoras para diversos segmentos. Buscamos um time de profissionais engajados e apaixonados por fazer a diferença.
Se você assim como nós acredita que pode fazer a diferença, venha fazer parte de nossa equipe e crescer com a gente!
Principais Atividades:
- Desenvolvimento, integração e implementação de soluções na plataforma ServiceNow, com foco em hiperautomação e Inteligência Artificial.
- Criar workflows complexos e integrar ecossistemas enterprise utilizando Script Includes, Business Rules, Client Scripts, UI Actions e Flow Designer.
- Implementar e monitorar recursos de IA Generativa (Now Assist) em módulos como ITSM, CSM, HRSD e Creator, aplicando Prompt Engineering.
- Criar, treinar e ajustar modelos de Machine Learning (Predictive Intelligence) para roteamento automático de chamados e prevenção de incidentes.
- Desenvolver fluxos de conversa no Virtual Agent integrando NLU e LLMs para autoatendimento inteligente.
- Implementar e otimizar o AI Search para portais de autoatendimento (Service Portal / Now Experience).
- Conectar o ServiceNow a serviços externos de LLMs (Azure OpenAI, OpenAI, Vertex AI, Anthropic) via IntegrationHub e APIs REST/SOAP.
- Garantir governança de dados e IA alinhada com a arquitetura CSDM/CMDB.
Requisitos Obrigatórios:
- Experiência sólida com desenvolvimento core na plataforma ServiceNow (Script Includes, Business Rules, Client Scripts, UI Actions, Flow Designer).
- Vivência prática com IA nativa do ecossistema (Now Assist, Virtual Agent, NLU ou Predictive Intelligence).
- Domínio de integrações via IntegrationHub e APIs REST/SOAP.
Será considerado como diferencial:
- Parceria ServiceNow (ex: Altar, OPA).
- Experiência com Now Assist for Creator e IA Search.
Contratação e Benefícios:
- Vaga temporária (2 meses) / Urgente.
- Atuação Home Office - segunda à sexta, 8:00 às 18:00.
- Convênios médico e odontológico.
- Seguro de Vida.
- Vale Alimentação/Vale Refeição
- Vale Transporte.
- Clube de Descontos.
- Acesso ao Wellhub (academias) e Mente Tranquila.
- Desconto nos produtos Positivo.
- Parceria com Universidade.
- E muito mais.
Se você se identifica com essa vaga e quer crescer junto com a Positivo S+, inscreva-se agora e venha fazer parte do nosso time!
Requisitos
Estudos
Valorizado
Experiência profissional
Sobre Positivo S+
Somos uma multinacional brasileira e fazemos parte da Positivo Tecnologia. Com uma trajetória mais de 15 anos no setor de serviços gerenciados de TI, proporcionamos a eficiência operacional e a segurança dos dados, seja em soluções baseadas na nuvem ou estruturas locais (on-premise).
Como referência no mercado de tecnologia, oferecemos uma abordagem completa e integrada para atender às demandas dos nossos clientes. Como parte da Positivo Tecnologia, atuamos como uma one stop shop, entregando soluções que otimizam a produtividade das equipes e impulsionam os resultados dos negócios, do início ao fim.
Em cada uma de nossas ações, buscamos valorizar e respeitar a singularidade e a diversidade de todos.
Nosso objetivo é garantir soluções inovadoras sustentadas por um relacionamento próximo com o cliente, proporcionando eficiência operacional, máxima segurança e suporte ininterrupto, permitindo o foco no core business do negócio. Por isso, estamos sempre disponíveis, com foco total nos resultados dos nossos clientes. Somos uma empresa que resolve de ponta a ponta, entregando excelência todos os dias.