ANALISTA DE SUPORTE PL - SÃO BERNARDO DO CAMPO/SP
A Positivo S+ está em busca de um(a) Analista de Suporte Pleno para atuar presencialmente em São Bernardo do Campo/SP. Procuramos um profissional dinâmico e organizado, focado em garantir a alta disponibilidade e performance das plataformas dos clientes, com disponibilidade para realizar visitas técnicas em outros endereços do cliente.
Principais Atividades:
- Prover suporte, garantindo alta disponibilidade e performance das plataformas dos clientes.
- Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, registrando e solucionando conforme procedimentos estabelecidos.
- Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos.
- Tratar as solicitações de serviço de forma rápida e eficiente, garantindo a satisfação dos clientes.
- Identificar atividades que deveriam ser automatizadas e propor ferramentas para automatizá-las.
- Realizar system analysis e tuning.
Requisitos Obrigatórios:
- Escolaridade: Ensino Superior Completo.
- Informática: Domínio do Pacote Office em nível intermediário.
- Conhecimento de sistemas de telecomunicação e redes.
- Experiência mínima de 24 meses como técnico de campo.
Diferenciais:
- Inglês.
Informações sobre a Vaga:
- Modelo de Trabalho: Presencial.
- Localidade: R. Baffin - Chácara Inglesa, São Bernardo do Campo - SP, 09750-620.
- Horário: Segunda a Sexta, das 08h às 17h.
Benefícios:
- Convênios médico e odontológico.
- Seguro de Vida e Vale Alimentação/Refeição.
- Vale Transporte ou estacionamento.
- Clube de Descontos e Desconto nos produtos Positivo.
- Acesso ao Wellhub (academias) e Mente Tranquila.
- Elleve Performance: Descontos em universidades e cursos.
E muito mais!
Requisitos
Estudos
Sobre Positivo S+
Somos uma multinacional brasileira e fazemos parte da Positivo Tecnologia. Com uma trajetória mais de 15 anos no setor de serviços gerenciados de TI, proporcionamos a eficiência operacional e a segurança dos dados, seja em soluções baseadas na nuvem ou estruturas locais (on-premise).
Como referência no mercado de tecnologia, oferecemos uma abordagem completa e integrada para atender às demandas dos nossos clientes. Como parte da Positivo Tecnologia, atuamos como uma one stop shop, entregando soluções que otimizam a produtividade das equipes e impulsionam os resultados dos negócios, do início ao fim.
Em cada uma de nossas ações, buscamos valorizar e respeitar a singularidade e a diversidade de todos.
Nosso objetivo é garantir soluções inovadoras sustentadas por um relacionamento próximo com o cliente, proporcionando eficiência operacional, máxima segurança e suporte ininterrupto, permitindo o foco no core business do negócio. Por isso, estamos sempre disponíveis, com foco total nos resultados dos nossos clientes. Somos uma empresa que resolve de ponta a ponta, entregando excelência todos os dias.