ANALISTA DE SUPORTE NOC JR - Belo Horizonte/MG
Analista de Suporte NOC Jr — Belo Horizonte/MG
Positivo S+ | 12x36 (07h às 19h) | CLT
A Positivo S+ seleciona Analista NOC para integrar a operação de TI de uma unidade hospitalar em Belo Horizonte/MG. O profissional terá como missão monitorar o ambiente tecnológico, identificar indisponibilidades, atuar na análise inicial de incidentes e garantir o devido escalonamento, contribuindo para a continuidade dos serviços essenciais da instituição.
Principais atividades
- Acompanhar o monitoramento dos sistemas do cliente
- Fazer a interface com o time interno e fornecedores
- Acionar equipes e fornecedores para execução e escalonamento de chamados
- Registrar e acompanhar chamados via ServiceNow
- Atualizar relatório de passagem de turno
- Enviar comunicados de crise/incidente crítico e acompanhar sala de crise
O que buscamos
- Experiência anterior em NOC (monitoramento)
- Facilidade para lidar com múltiplas tarefas e ambientes de alta pressão
- Conhecimento básico de infraestrutura de TI
- Familiaridade com ferramentas de ITSM
- Boa comunicação escrita e verbal
- Ensino superior cursando ou concluído na área de TI
Modelo de trabalho e benefícios:
- Vaga 12x36 (presencial em dias comerciais, home office em fins de semana e feriados)
- Endereço: Rua dos Inconfidentes, Bairro Funcionários, Belo Horizonte/MG
- Contrato CLT
- Convênios médico e odontológico
- Seguro de Vida
- Vale Alimentação/Vale Refeição/Vale Transporte
- Clube de Descontos
- Acesso ao Wellhub e HealthBit
- Parceria com Universidade & muitos outros
Quem somos? A Positivo S+ é uma marca B2B do grupo Positivo Tecnologia. Ajudamos empresas a estruturarem ambientes digitais com serviços de TI completos, resolvendo tudo, de ponta a ponta, com excelência todos os dias!
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Requisitos
Estudos
Sobre Positivo S+
Somos uma multinacional brasileira e fazemos parte da Positivo Tecnologia. Com uma trajetória mais de 15 anos no setor de serviços gerenciados de TI, proporcionamos a eficiência operacional e a segurança dos dados, seja em soluções baseadas na nuvem ou estruturas locais (on-premise).
Como referência no mercado de tecnologia, oferecemos uma abordagem completa e integrada para atender às demandas dos nossos clientes. Como parte da Positivo Tecnologia, atuamos como uma one stop shop, entregando soluções que otimizam a produtividade das equipes e impulsionam os resultados dos negócios, do início ao fim.
Em cada uma de nossas ações, buscamos valorizar e respeitar a singularidade e a diversidade de todos.
Nosso objetivo é garantir soluções inovadoras sustentadas por um relacionamento próximo com o cliente, proporcionando eficiência operacional, máxima segurança e suporte ininterrupto, permitindo o foco no core business do negócio. Por isso, estamos sempre disponíveis, com foco total nos resultados dos nossos clientes. Somos uma empresa que resolve de ponta a ponta, entregando excelência todos os dias.