TECNICO DE SUPORTE JR
Oportunidade na Positivo S+ | TÉCNICO DE SUPORTE JR (FIELD SERVICE / HARDWARE) | Jaraguá do Sul/SC
A Positivo S+ é uma empresa de tecnologia com foco em soluções inovadoras para diversos segmentos. Buscamos profissionais engajados, proativos e com gosto pela área técnica para atuar no atendimento presencial de TI. Se você tem facilidade com manutenção de computadores e quer desenvolver sua carreira no suporte de TI, essa oportunidade é para você!
Principais atividades:
- Realizar suporte técnico de 1º nível presencial e remoto (Field Service);
- Atuar com instalação, configuração, movimentação, troca e manutenção de hardwares e softwares;
- Registrar, monitorar e resolver chamados e tickets através de ferramentas ITSM;
- Acompanhar chamados até a solução final para evitar reincidência de falhas;
- Garantir o cumprimento das metas de SLA em recursos de informática, redes e telefonia.
Requisitos obrigatórios:
- Ensino Médio completo;
- Conhecimento prático e facilidade com manutenção de hardware (foco principal da vaga);
- Conhecimento intermediário no Pacote Office;
- Noções básicas de redes de computadores e sistemas de telecomunicação;
- Residir em Jaraguá do Sul/SC ou possuir fácil acesso à região.
Fit Comportamental:
- Boa comunicação e facilidade para atendimento presencial ao usuário final;
- Organização, atenção aos detalhes e proatividade na resolução de problemas.
Condições da Vaga e Horário:
- Modelo de Atuação: 100% Presencial
- Localidade: Jaraguá do Sul - SC
- Escala: Segunda a sexta-feira, das 07h30 às 17h18
Contrato CLT + Benefícios:
- Vale Alimentação/Refeição;
- Vale Transporte;
- Convênios médico e odontológico;
- Seguro de Vida;
- Clube de Descontos;
- Acesso ao Wellhub (academias) e Mente Tranquila;
- Desconto em produtos Positivo;
- Treinamento técnico interno fornecido na operação;
- Plataforma de desenvolvimento Elleve Performance (descontos em cursos e universidades).
Se você se identifica com a área técnica e deseja fazer parte do nosso time, inscreva-se e venha para a Positivo S+!
Requisitos
Estudos
Sobre Positivo S+
Somos uma multinacional brasileira e fazemos parte da Positivo Tecnologia. Com uma trajetória mais de 15 anos no setor de serviços gerenciados de TI, proporcionamos a eficiência operacional e a segurança dos dados, seja em soluções baseadas na nuvem ou estruturas locais (on-premise).
Como referência no mercado de tecnologia, oferecemos uma abordagem completa e integrada para atender às demandas dos nossos clientes. Como parte da Positivo Tecnologia, atuamos como uma one stop shop, entregando soluções que otimizam a produtividade das equipes e impulsionam os resultados dos negócios, do início ao fim.
Em cada uma de nossas ações, buscamos valorizar e respeitar a singularidade e a diversidade de todos.
Nosso objetivo é garantir soluções inovadoras sustentadas por um relacionamento próximo com o cliente, proporcionando eficiência operacional, máxima segurança e suporte ininterrupto, permitindo o foco no core business do negócio. Por isso, estamos sempre disponíveis, com foco total nos resultados dos nossos clientes. Somos uma empresa que resolve de ponta a ponta, entregando excelência todos os dias.