TECNICO DE SUPORTE JR

Oportunidade na Positivo S+ | TÉCNICO DE SUPORTE JR (FRENTE DE CAIXA / PDV - LINUX) | Home Office

A Positivo S+ é uma empresa de tecnologia com foco em soluções inovadoras para diversos segmentos. Buscamos profissionais engajados, proativos e comprometidos com a excelência no atendimento. Se você possui conhecimento em suporte técnico e ambiente Linux, e quer atuar em uma grande operação de varejo, essa oportunidade é para você!

Principais atividades:

• Realizar suporte técnico remoto de Service Desk direcionado especificamente para as Frentes de Caixa (PDVs / Pontos de Venda) das lojas do cliente;
• Realizar atendimento e resolução de chamados em sistemas operacionais baseados em Linux;
• Registrar, monitorar e realizar a gestão completa dos chamados através da ferramenta Jira;
• Garantir agilidade e eficiência no atendimento para manter a disponibilidade das operações de caixa das lojas.

Requisitos obrigatórios:

• Conhecimento técnico geral na área de TI e suporte ao usuário/Service Desk;
• Domínio de comandos básicos e navegação no sistema operacional Linux;
• Excelente comunicação, agilidade de raciocínio e facilidade para atendimento remoto sob pressão.

Diferenciais:

• Experiência prévia ou conhecimento no sistema TP-Linux (muito utilizado em frentes de caixa/varejo).

Fit Comportamental:

• Proatividade, forte orientação para resolução de problemas e boa gestão de tempo;
• Facilidade para trabalhar em equipe e perfil focado na satisfação do cliente final.

Escolaridade:

• Ensino Superior em andamento ou completo em TI/correlatas

Condições da Vaga e Horário:

• Modelo de Atuação: Home Office / Teletrabalho. Observação: O contrato em carteira é no formato presencial, sendo mandatório residir em São Paulo/SP ou Grande ABC e ter disponibilidade para eventuais deslocamentos pontuais ao escritório, caso a operação necessite
• Escala de Trabalho: 12x36, das 07h00 às 19h00

Contrato CLT + Benefícios:

• Vale Alimentação/Refeição;
• Vale Transporte (para dias de atuação/deslocamento presencial);
• Convênios médico e odontológico;
• Seguro de Vida;
• Clube de Descontos;
• Acesso ao Wellhub (academias) e Mente Tranquila;
• Desconto em produtos Positivo;
• Plataforma de desenvolvimento Elleve Performance (descontos em universidades e cursos).

Se você se identifica com essa oportunidade e deseja construir sua carreira em uma empresa de tecnologia em constante crescimento, inscreva-se agora e venha fazer parte do time Positivo S+!