Supervisor de Operações TI

Temos uma oportunidade incrível para Supervisor de Operações TI - Vila Olímpia/SP.

A Positivo S+ é uma empresa de tecnologia, com foco em soluções inovadoras para diversos segmentos. Buscamos um time de profissionais engajados e apaixonados por fazer a diferença.

Se você assim como nós acredita que pode fazer a diferença, venha fazer parte de nossa equipe e crescer com a gente!

Principais Atividades:

• Gestão dos serviços de atendimento de chamados (Field Service, Service Desk, Suporte Técnico e Sistemas);
• Suporte e acompanhamento de sistemas específicos do cliente;
• Gestão direta da equipe operacional;
• Acompanhamento do monitoramento dos sistemas;
• Gestão do contrato junto ao cliente;
• Documentação de processos e tratativas;
• Elaboração de relatórios gerenciais;
• Apresentação de indicadores e resultados;
• Relacionamento diário com o cliente, atuando como principal ponto de contato da operação.

Requisitos Obrigatórios:

• Experiência sólida com gestão de operações de suporte e sistemas;
• Vivência apoiando equipes técnicas;
• Forte experiência com Gestão de Sistemas;
• Ensino Superior completo;
• Experiência com acompanhamento de monitoramento de sistemas;
• Inglês fluente (mandatório), tanto para comunicação escrita quanto verbal, devido ao relacionamento com equipes internacionais.

Será considerado como diferencial:

• Experiência com Service Now.

Contratação CLT + benefícios:

• Atuação horário comercial - segunda à sexta, 8:00 às 17:00.
• Convênios médico e odontológico.
• Seguro de Vida.
• Vale Alimentação/Vale Refeição
• Vale Transporte.
• Clube de Descontos.
• Acesso ao Wellhub (academias) e Mente Tranquila.
• Desconto nos produtos Positivo.
• Parceria com Universidade.
• E muito mais.

• Se você se identifica com essa vaga e quer crescer junto com a Positivo S+, inscreva-se agora e venha fazer parte do nosso time!