Técnico de Suporte Júnior - Temporária
Temos uma oportunidade incrível para Técnico(a) de Suporte Júnior (TEMPORÁRIA 90 DIAS).
📍 Local de atuação: Aeroporto de Brasília.
A Positivo S+ é uma empresa de tecnologia, com foco em soluções inovadoras para diversos segmentos. Buscamos um time de profissionais engajados e apaixonados por fazer a diferença.
Se você, assim como nós, acredita que pode transformar a experiência dos usuários por meio da tecnologia, venha fazer parte da nossa equipe e crescer com a gente!
Principais atividades:
- Realizar atendimento de suporte técnico de 1º nível, de forma presencial e remota.
- Atender e registrar chamados por meio da ferramenta ITSM.
- Prestar suporte a sistemas corporativos, softwares e aplicações.
- Instalar, configurar e realizar manutenção básica em computadores, notebooks e periféricos.
- Executar movimentação, substituição e configuração de equipamentos de hardware e software.
- Configurar impressoras e demais dispositivos de rede.
- Garantir o cumprimento dos SLAs de atendimento e resolução de chamados.
- Acompanhar os chamados até sua conclusão, assegurando a qualidade do atendimento.
- Apoiar o monitoramento do ambiente de TI e contribuir para a melhoria contínua dos processos.
Requisitos obrigatórios:
- Curso Técnico completo ou em andamento na área de Tecnologia da Informação.
- Conhecimento intermediário em Microsoft Office.
- Conhecimentos em suporte técnico, redes e infraestrutura de TI.
- Experiência com instalação e configuração de hardware e software.
- Boa comunicação, postura profissional e comprometimento.
- Desejável apresentação de certificado na área de TI.
Será considerado um diferencial:
- Conhecimento em Microsoft 365 (Office 365).
- Configuração de contas e regras de e-mail.
- Formatação de computadores via rede.
- Configuração de BIOS.
- Configuração de domínio (Active Directory).
- Configuração de impressoras de rede e multifuncionais.
- Troca de toner em impressoras multifuncionais.
- Experiência com ServiceNow ou outras ferramentas ITSM.
- Configuração de impressoras térmicas (Boarding Pass e BagTag).
- Troca de bobinas.
- Montagem e remanejamento de equipamentos de TI.
Contratação CLT + benefícios:
- Atuação em horário comercial, de segunda a sexta-feira.
- Convênios médico e odontológico.
- Seguro de Vida.
- Vale Alimentação e/ou Vale Refeição.
- Vale Transporte.
- Clube de Descontos.
- Acesso ao Wellhub (academias) e Mente Tranquila.
- Desconto nos produtos Positivo.
- Parceria com Universidade.
- E muito mais.
Se você se identifica com essa oportunidade e quer crescer junto com a Positivo S+, inscreva-se agora e venha fazer parte do nosso time!
Requisitos
Estudos
Valorizado
Experiência profissional
Sobre Positivo S+
Somos uma multinacional brasileira e fazemos parte da Positivo Tecnologia. Com uma trajetória mais de 15 anos no setor de serviços gerenciados de TI, proporcionamos a eficiência operacional e a segurança dos dados, seja em soluções baseadas na nuvem ou estruturas locais (on-premise).
Como referência no mercado de tecnologia, oferecemos uma abordagem completa e integrada para atender às demandas dos nossos clientes. Como parte da Positivo Tecnologia, atuamos como uma one stop shop, entregando soluções que otimizam a produtividade das equipes e impulsionam os resultados dos negócios, do início ao fim.
Em cada uma de nossas ações, buscamos valorizar e respeitar a singularidade e a diversidade de todos.
Nosso objetivo é garantir soluções inovadoras sustentadas por um relacionamento próximo com o cliente, proporcionando eficiência operacional, máxima segurança e suporte ininterrupto, permitindo o foco no core business do negócio. Por isso, estamos sempre disponíveis, com foco total nos resultados dos nossos clientes. Somos uma empresa que resolve de ponta a ponta, entregando excelência todos os dias.