Analista de Suporte Bilingue Pleno
Temos uma oportunidade incrível para Analista de Suporte de TI Bilingue.
A Positivo S+ é uma empresa de tecnologia, com foco em soluções inovadoras para diversos segmentos. Buscamos um time de profissionais engajados e apaixonados por fazer a diferença.
Se você, assim como nós, acredita que pode transformar desafios em soluções e contribuir para a excelência no atendimento aos clientes, venha fazer parte da nossa equipe e crescer com a gente!
Principais Atividades:
- Prestar suporte técnico aos clientes, garantindo a alta disponibilidade e o desempenho das plataformas.
- Monitorar e atuar na resolução de incidentes, assegurando a continuidade dos serviços.
- Criar, revisar e manter atualizados os procedimentos técnicos e operacionais.
- Executar atividades de suporte conforme os padrões e processos estabelecidos.
- Manter-se constantemente atualizado por meio da leitura de procedimentos, participação em reuniões, treinamentos e certificações.
- Colaborar com as equipes internas para garantir a qualidade dos serviços prestados.
Requisitos Obrigatórios:
- Ensino Superior cursando ou concluído em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação ou áreas correlatas.
- Curso Técnico em Informática será considerado conforme a formação.
- Conhecimento intermediário no Pacote Office.
- Conhecimento em sistemas de telecomunicações.
- Conhecimento em redes de computadores.
- Inglês Avançado
Será considerado como diferencial:
- Certificações na área de infraestrutura, redes ou suporte técnico.
- Experiência com atendimento e suporte ao cliente.
- Conhecimento em monitoramento de ambientes de TI.
- Boa comunicação, organização e perfil colaborativo.
Contratação CLT + benefícios:
- Atuação em horário comercial – segunda à sexta-feira, das 8h às 17h.
- Convênios médico e odontológico.
- Seguro de Vida.
- Vale Alimentação/Vale Refeição.
- Vale Transporte.
- Clube de Descontos.
- Acesso ao Wellhub (academias) e Mente Tranquila.
- Desconto nos produtos Positivo.
- Parceria com Universidade.
- E muito mais!
Se você se identifica com essa vaga e quer crescer junto com a Positivo S+, inscreva-se agora e venha fazer parte do nosso time!
Requisitos
Estudos
Valorizado
Experiência profissional
Sobre Positivo S+
Somos uma multinacional brasileira e fazemos parte da Positivo Tecnologia. Com uma trajetória mais de 15 anos no setor de serviços gerenciados de TI, proporcionamos a eficiência operacional e a segurança dos dados, seja em soluções baseadas na nuvem ou estruturas locais (on-premise).
Como referência no mercado de tecnologia, oferecemos uma abordagem completa e integrada para atender às demandas dos nossos clientes. Como parte da Positivo Tecnologia, atuamos como uma one stop shop, entregando soluções que otimizam a produtividade das equipes e impulsionam os resultados dos negócios, do início ao fim.
Em cada uma de nossas ações, buscamos valorizar e respeitar a singularidade e a diversidade de todos.
Nosso objetivo é garantir soluções inovadoras sustentadas por um relacionamento próximo com o cliente, proporcionando eficiência operacional, máxima segurança e suporte ininterrupto, permitindo o foco no core business do negócio. Por isso, estamos sempre disponíveis, com foco total nos resultados dos nossos clientes. Somos uma empresa que resolve de ponta a ponta, entregando excelência todos os dias.