Analista de Field Service Pleno - (Suporte / Volante)
Analista de Field Service Pleno
A Positivo S+ está contratando um Analista de Field Service Pleno para atuar em uma operação estratégica junto a um cliente global do setor de educação. O profissional será responsável pelo suporte técnico presencial a usuários, incluindo executivos e times internos, atuando com equipamentos Windows, Mac e dispositivos móveis.
Responsabilidades
- Suporte técnico presencial (Field Service) a usuários, diretores e CEOs
- Manutenção e configuração de equipamentos Windows e Mac
- Suporte a dispositivos móveis iOS e Android
- Registro e gestão de chamados via ServiceNow
- Acionamento de fornecedores para manutenção e garantia de equipamentos
- Alinhamento com equipes internas para atualizações de suporte e visitas ao escritório
Requisitos Obrigatórios
- Ensino superior em TI (Redes, Sistemas ou áreas correlatas)
- Mínimo de 3 anos de experiência em Field Service
- Veículo próprio
- Experiência com ServiceNow (ITSM)
- Conhecimento em suporte a Windows e Mac
- Boa comunicação, postura profissional e autogestão
Diferenciais
- Conhecimento em Azure e Intune
- Experiência com atendimento a executivos C-Level
Contratação CLT | Escala 12x36
- Convênios médico e odontológico
- Seguro de Vida
- Vale Alimentação / Vale Refeição
- Vale Transporte
- Clube de Descontos
- Acesso ao Wellhub (academias) e Mente Tranquila
- Desconto nos produtos Positivo
- Parceria com Universidade
- E muito mais
Se você se identifica com essa vaga e quer crescer junto com a Positivo S+, inscreva-se agora e venha fazer parte do nosso time!
Requisitos
Estudos
Outros
Sobre Positivo S+
Somos uma multinacional brasileira e fazemos parte da Positivo Tecnologia. Com uma trajetória mais de 15 anos no setor de serviços gerenciados de TI, proporcionamos a eficiência operacional e a segurança dos dados, seja em soluções baseadas na nuvem ou estruturas locais (on-premise).
Como referência no mercado de tecnologia, oferecemos uma abordagem completa e integrada para atender às demandas dos nossos clientes. Como parte da Positivo Tecnologia, atuamos como uma one stop shop, entregando soluções que otimizam a produtividade das equipes e impulsionam os resultados dos negócios, do início ao fim.
Em cada uma de nossas ações, buscamos valorizar e respeitar a singularidade e a diversidade de todos.
Nosso objetivo é garantir soluções inovadoras sustentadas por um relacionamento próximo com o cliente, proporcionando eficiência operacional, máxima segurança e suporte ininterrupto, permitindo o foco no core business do negócio. Por isso, estamos sempre disponíveis, com foco total nos resultados dos nossos clientes. Somos uma empresa que resolve de ponta a ponta, entregando excelência todos os dias.