TÉCNICO DE SUPORTE VOLANTE - São Luís/MA
TÉCNICO DE SUPORTE JR
5x2 | 08h às 17h | CLT
Sobre a vaga
Estamos em busca de um Técnico de Suporte Júnior para atuar de forma volante (itinerante) prestando suporte de TI de excelência. Se você gosta de estar em movimento e não quer ficar preso a uma rotina de escritório fechado, essa oportunidade é para você!
Principais Atividades:
- Realizar suporte de 1º nível a sistemas corporativos, softwares e aplicações via ITSM.
- Atendimento remoto e presencial para instalação, configuração e correção de erros.
- Movimentação, adição e troca de hardware e software.
- Garantir o cumprimento de SLAs e a disponibilidade dos recursos de telefonia, informática e infraestrutura.
- Realizar o registro e monitoramento das solicitações nas plataformas de tecnologia.
- Acompanhar atividades até a conclusão para evitar a reincidência de falhas.
Requisitos Obrigatórios:
- Escolaridade: Ensino Médio Técnico em Processamento de Dados, Eletrônica, Informática ou áreas afins.
- Experiência: Suporte técnico e atendimento de chamados.
- Ferramentas ITSM: Experiência anterior com ferramentas de chamados (ServiceNow, Jira, Freshservice, BMC Helix ou similares).
- Conhecimento Técnico: Pacote Office Intermediário (Excel é essencial), Windows 10 ou superior e Office 365.
- Hardware e Redes: Bons conhecimentos em hardware, redes locais, Wireless, VPN e antivírus.
- CNH Categoria B
Diferenciais e Desejáveis:
- Cursos técnicos de suporte à microinformática ou manutenção de celulares.
- Conhecimentos em telefonia móvel (Android e iOS).
- Noções de manutenção de impressoras matriciais e deskjets.
- Experiência com inventário de hardware e software.
Informações sobre a Vaga:
- Modelo de Trabalho: Presencial (São Luís/MA - Alto do Calhau).
- Horário: Segunda a sexta, das 08:00 às 17:00 (Necessária flexibilidade para turnos e disponibilidade para sobreaviso/viagens se necessário).
Benefícios:
- Convênios médico e odontológico.
- Seguro de Vida e Vale Alimentação/Refeição.
- Vale Transporte ou estacionamento.
- Clube de Descontos e Desconto nos produtos Positivo.
- Acesso ao Wellhub (academias) e Mente Tranquila.
- Descontos em universidades, cursos e lojas.
Se você é um profissional da área técnica, com foco em resultados e excelente atendimento ao cliente, venha fazer parte do nosso time em São Luís!
Requisitos
Estudos
Outros
Sobre Positivo S+
Somos uma multinacional brasileira e fazemos parte da Positivo Tecnologia. Com uma trajetória mais de 15 anos no setor de serviços gerenciados de TI, proporcionamos a eficiência operacional e a segurança dos dados, seja em soluções baseadas na nuvem ou estruturas locais (on-premise).
Como referência no mercado de tecnologia, oferecemos uma abordagem completa e integrada para atender às demandas dos nossos clientes. Como parte da Positivo Tecnologia, atuamos como uma one stop shop, entregando soluções que otimizam a produtividade das equipes e impulsionam os resultados dos negócios, do início ao fim.
Em cada uma de nossas ações, buscamos valorizar e respeitar a singularidade e a diversidade de todos.
Nosso objetivo é garantir soluções inovadoras sustentadas por um relacionamento próximo com o cliente, proporcionando eficiência operacional, máxima segurança e suporte ininterrupto, permitindo o foco no core business do negócio. Por isso, estamos sempre disponíveis, com foco total nos resultados dos nossos clientes. Somos uma empresa que resolve de ponta a ponta, entregando excelência todos os dias.