Técnico de Suporte - Field Service

Joinville - SC

Presencial

1 Posição

Efetivo – CLT

Operacional

Período Integral

Temos uma oportunidade incrível para Técnico de Suporte – Field Service

A Positivo S+ é uma empresa de tecnologia, com foco em soluções inovadoras para diversos segmentos. Buscamos um time de profissionais engajados e apaixonados por fazer a diferença.

Se você, assim como nós, acredita que pode fazer a diferença, venha fazer parte de nossa equipe e crescer com a gente!

Principais Atividades:

Realizar atendimento técnico presencial (field service) em clientes
Instalar, configurar e realizar manutenção de hardware e software
Diagnosticar e solucionar problemas em desktops, notebooks, impressoras e periféricos
Prestar suporte a sistemas operacionais Windows e aplicações corporativas
Executar cabeamento básico e suporte à conectividade de rede
Registrar chamados e atividades em sistema de gestão de tickets
Garantir cumprimento de SLAs e qualidade no atendimento
Orientar usuários sobre utilização correta dos equipamentos e boas práticas

Requisitos Obrigatórios:

Ensino técnico ou superior em andamento/concluído em TI ou áreas correlatas
Experiência com suporte técnico presencial (field service)
Conhecimento em manutenção de computadores e periféricos
Conhecimento em sistemas operacionais Windows
Noções de redes (TCP/IP, cabeamento, conectividade)
Boa comunicação e habilidade para atendimento ao cliente

Será considerado como diferencial:

Certificações na área de TI (ITIL, CompTIA, Microsoft)
Experiência com ferramentas de chamados (ServiceNow, GLPI, etc.)
Conhecimento em Active Directory e redes corporativas

Contratação CLT + benefícios:

Atuação horário comercial - segunda à sexta, 8:00 às 17:00
Convênios médico e odontológico
Seguro de Vida
Vale Alimentação/Vale Refeição
Vale Transporte
Clube de Descontos
Acesso ao Wellhub (academias) e Mente Tranquila
Desconto nos produtos Positivo
Parceria com Universidade
E muito mais

Se você se identifica com essa vaga e quer crescer junto com a Positivo S+, inscreva-se agora e venha fazer parte do nosso time!

Requisitos

Estudos

Curso Técnico

Valorizado

Experiência profissional

Entre 1 e 3 anos

Sobre Positivo S+

Somos uma multinacional brasileira e fazemos parte da Positivo Tecnologia. Com uma trajetória mais de 15 anos no setor de serviços gerenciados de TI, proporcionamos a eficiência operacional e a segurança dos dados, seja em soluções baseadas na nuvem ou estruturas locais (on-premise).

Como referência no mercado de tecnologia, oferecemos uma abordagem completa e integrada para atender às demandas dos nossos clientes. Como parte da Positivo Tecnologia, atuamos como uma one stop shop, entregando soluções que otimizam a produtividade das equipes e impulsionam os resultados dos negócios, do início ao fim.

Em cada uma de nossas ações, buscamos valorizar e respeitar a singularidade e a diversidade de todos.

Nosso objetivo é garantir soluções inovadoras sustentadas por um relacionamento próximo com o cliente, proporcionando eficiência operacional, máxima segurança e suporte ininterrupto, permitindo o foco no core business do negócio. Por isso, estamos sempre disponíveis, com foco total nos resultados dos nossos clientes. Somos uma empresa que resolve de ponta a ponta, entregando excelência todos os dias.