Técnico de Suporte Pleno

Americana - SP

Presencial

1 Posição

Efetivo – CLT

Operacional

Período Integral

Temos uma oportunidade incrível para Técnico de Suporte Pleno – Americana

A Positivo S+ é uma empresa de tecnologia, com foco em soluções inovadoras para diversos segmentos. Buscamos um time de profissionais engajados e apaixonados por fazer a diferença.

Se você, assim como nós, acredita que pode fazer a diferença, venha fazer parte de nossa equipe e crescer com a gente!

Principais Atividades:

Realizar atendimento de suporte de 1º nível a sistemas corporativos, softwares e aplicações em campo
Atuar com instalação, configuração e correção de erros em hardware e software
Executar movimentação, adição e substituição de equipamentos
Garantir disponibilidade e performance das plataformas dos clientes
Cumprir SLA e níveis de serviço relacionados à infraestrutura, telefonia e informática
Registrar, acompanhar e solucionar chamados via ITSM
Monitorar ambientes e acompanhar incidentes até a resolução
Realizar manutenção preventiva e corretiva de hardware e sistemas operacionais
Apoiar implantações e movimentações de equipamentos, validando e corrigindo incidentes

Requisitos Obrigatórios:

Ensino técnico ou superior em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas
Experiência com suporte field service
Conhecimento em Pacote Office (nível intermediário)
Conhecimento em redes e sistemas de telecomunicações
Experiência com microinformática e manutenção de notebooks
Atendimento ao usuário

Será considerado como diferencial:

Inglês

Contratação CLT + benefícios:

Atuação de segunda a sexta-feira, das 07h30 às 17h30
Transporte fretado ou ajuda de custo
Convênios médico e odontológico
Seguro de vida
Vale alimentação/vale refeição
Clube de descontos
Acesso ao Wellhub (academias) e Mente Tranquila
Desconto nos produtos Positivo
Parceria com universidade
E muito mais

Se você se identifica com essa vaga e quer crescer junto com a Positivo S+, inscreva-se agora e venha fazer parte do nosso time!

Requisitos

Estudos

Curso Técnico

Valorizado

Experiência profissional

Entre 3 e 5 anos

Sobre Positivo S+

Somos uma multinacional brasileira e fazemos parte da Positivo Tecnologia. Com uma trajetória mais de 15 anos no setor de serviços gerenciados de TI, proporcionamos a eficiência operacional e a segurança dos dados, seja em soluções baseadas na nuvem ou estruturas locais (on-premise).

Como referência no mercado de tecnologia, oferecemos uma abordagem completa e integrada para atender às demandas dos nossos clientes. Como parte da Positivo Tecnologia, atuamos como uma one stop shop, entregando soluções que otimizam a produtividade das equipes e impulsionam os resultados dos negócios, do início ao fim.

Em cada uma de nossas ações, buscamos valorizar e respeitar a singularidade e a diversidade de todos.

Nosso objetivo é garantir soluções inovadoras sustentadas por um relacionamento próximo com o cliente, proporcionando eficiência operacional, máxima segurança e suporte ininterrupto, permitindo o foco no core business do negócio. Por isso, estamos sempre disponíveis, com foco total nos resultados dos nossos clientes. Somos uma empresa que resolve de ponta a ponta, entregando excelência todos os dias.