Analista de Suporte Técnico JR - Atendimento

Campo Grande - MS

Presencial

1 Posição

Efetivo – CLT

Analista

Período Integral

Temos uma oportunidade incrível para Técnico de Suporte - Campo Grande/ MS.

A Positivo S+ é uma empresa de tecnologia, com foco em soluções inovadoras para diversos segmentos. Buscamos um time de profissionais engajados e apaixonados por fazer a diferença.

Se você assim como nós acredita que pode fazer a diferença, venha fazer parte de nossa equipe e crescer com a gente!

Atividades:

Realizar o atendimento de suporte de 1 nível a sistemas corporativos softwares e aplicações instalação configuração correção de erros movimentação adição e troca de hardware e software através de recebimento ticket via ITSM. de forma remota ou presencial.

Realizar suporte técnico de maneira a manter disponibilidade e performance das plataformas dos clientes. Garantir o cumprimento dos requisitos dos clientes SLA nível de serviço referente a disponibilidade dos recursos de telefonia informática e infraestrutura através do atendimento registro resolução das solicitações e monitoramento das plataformas de tecnologia em operação.

Acompanhar as atividades em andamento até a conclusão a fim de melhorar processos e evitar reincidência de falhas ou inconsistências.

Requisitos Obrigatórios:

Nível superior cursando;
Experiência em suporte técnico.

Requisitos

Estudos

Ensino Médio (2º Grau)

Idiomas

Inglês - Avançado

Competências

- Flexibilidade: adaptar rápido e mudar de rota quando necessário.

- Foco em Resultados: saber trabalhar com metas claras e entrega real.

- Disciplina de Execução: cumprimento de prazos, organização e constância.

- Foco no Cliente: agilidade e empatia no trato com o cliente.

Benefícios

Vale Transporte

Clube de Descontos

Vale Alimentação/Vale Refeição

Seguro de Vida

Convênios médico e odontológico

Acesso ao Wellhub (academias) e Mente Tranquila

Desconto nos produtos Positivo

Sobre Positivo S+

Somos uma multinacional brasileira e fazemos parte da Positivo Tecnologia. Com uma trajetória mais de 15 anos no setor de serviços gerenciados de TI, proporcionamos a eficiência operacional e a segurança dos dados, seja em soluções baseadas na nuvem ou estruturas locais (on-premise).

Como referência no mercado de tecnologia, oferecemos uma abordagem completa e integrada para atender às demandas dos nossos clientes. Como parte da Positivo Tecnologia, atuamos como uma one stop shop, entregando soluções que otimizam a produtividade das equipes e impulsionam os resultados dos negócios, do início ao fim.

Em cada uma de nossas ações, buscamos valorizar e respeitar a singularidade e a diversidade de todos.

Nosso objetivo é garantir soluções inovadoras sustentadas por um relacionamento próximo com o cliente, proporcionando eficiência operacional, máxima segurança e suporte ininterrupto, permitindo o foco no core business do negócio. Por isso, estamos sempre disponíveis, com foco total nos resultados dos nossos clientes. Somos uma empresa que resolve de ponta a ponta, entregando excelência todos os dias.