TECNICO DE SUPORTE JR

Oportunidade para Técnico de Suporte Júnior | São Paulo/SP (Presencial)

A Positivo S+ é uma empresa de tecnologia, com foco em soluções inovadoras para diversos segmentos. Buscamos um time de profissionais engajados e apaixonados por fazer a diferença.

Se você assim como nós acredita que pode fazer a diferença, venha fazer parte de nossa equipe e crescer com a gente!

Principais Responsabilidades:

• Prestar suporte técnico presencial a salas de aula, laboratórios e áreas administrativas;
• Realizar atendimento de incidentes e requisições relacionados a desktops, notebooks, iMacs e periféricos (teclados, mouses, webcams, monitores, impressoras, etc.)
• Apoiar na análise e suporte de Projetores, Equipamentos de áudio (microfones, caixas de som, interfaces de áudio), Telas interativas, TVs, equipamentos TX/RX (transmissão de áudio e vídeo) e switches HDMI;
• Preparar e testar previamente salas para aulas, eventos e apresentações;
• Registrar atendimentos, diagnósticos e soluções em ferramenta de ITSM;
• Apoiar as áreas de redes, segurança e sistemas em troubleshoots;
• Escalar incidentes para níveis superiores quando necessário, seguindo os processos definidos.

Conhecimentos desejáveis (não obrigatórios):

• Conhecimento básico em macOS;
• Experiência com projetores e equipamentos audiovisuais;
• Familiaridade com equipamentos de áudio e salas multimídia;
• Vivência em ambientes educacionais ou corporativos com alto fluxo de usuários.

Competências Comportamentais

• Boa postura profissional para atendimento ao público (professores, alunos e colaboradores);
• Excelente comunicação verbal, com linguagem clara e respeitosa;
• Pontualidade e responsabilidade com horários e atendimentos;
• Senso de urgência, especialmente em ambientes de sala de aula;
• Capacidade de resolver problemas de forma rápida e objetiva;
• Organização e disciplina para seguir processos e registrar chamados;
• Proatividade e vontade de aprender.

Contratação CLT + benefícios:

• Convênios médico e odontológico.
• Seguro de Vida.
• Vale Alimentação/Vale Refeição
• Vale Transporte.
• Clube de Descontos.
• Acesso ao Wellhub (academias) e Mente Tranquila.
• Desconto nos produtos Positivo.
• Elleve Performance: Descontos em universidades e cursos.

Se você se identifica com essa vaga e quer crescer junto com a Positivo S+, inscreva-se agora e venha fazer parte do nosso time!