TECNICO DE SUPORTE JR (EXCLUSIVA PCD)
Temos uma oportunidade incrível para TECNICO DE SUPORTE JR - São Paulo/SP
A Positivo S+ é uma empresa de tecnologia, com foco em soluções inovadoras para diversos segmentos. Buscamos um time de profissionais engajados e apaixonados por fazer a diferença.
Se você assim como nós acredita que pode fazer a diferença, venha fazer parte de nossa equipe e crescer com a gente!
Modelo de Trabalho: Home Office, mas precisa ter disponibilidade para atividades presenciais
Horário da vaga: Segunda a sexta-feira das 7h às 16h
Principais atividades a serem desenvolvidas:
- Realizar o atendimento de suporte de 1° nível a sistemas corporativos
- Atendimento técnico presencial e remoto para microinformática e PDVs;
- Registro, acompanhamento e solução de chamados em Jira e ITSM;
- Manutenção básica de computadores (desktops e notebooks);
- Suporte em equipamentos de áudio e vídeo, especialmente em auditórios;
- Interação com gestores, supervisores, coordenadores e usuários VIP;
- Criação e atualização de procedimentos técnicos.
Requisitos Obrigatórios:
- Instalação de softwares e aplicações
- Configuração de softwares e aplicações
- Correção de erros de softwares e aplicações
- Movimentação através de recebimento ticket via Service Now de forma remota
- Realizar suporte técnico de maneira a manter disponibilidade e performance das plataformas dos clientes.
- Garantir o cumprimento dos requisitos dos clientes SLA nível de serviço referente a disponibilidade dos recursos de telefonia, informática e infraestrutura através do atendimento registro
- Acompanhar as atividades em andamento até a conclusão a fim de melhorar processos e evitar reincidência de falhas ou inconsistências.
Nível de escolaridade: Curso técnico em TI ou superior cursando em engenharia ou TI
Contratação CLT + benefícios:
- Convênios médico e odontológico
- Seguro de Vida
- Vale Alimentação/Vale Refeição
- Vale Transporte
- Clube de Descontos
- Acesso ao Wellhub (academias) e Mente Tranquila
- Desconto nos produtos Positivo
- Elleve Performance: Descontos em universidades e cursos
Se você se identifica com essa vaga e deseja construir sua carreira em uma empresa de tecnologia em constante crescimento, inscreva-se e venha fazer parte do time Positivo S+!
Dirigida a pessoas com deficiência
Requisitos
Estudos
Sobre Positivo S+
Somos uma multinacional brasileira e fazemos parte da Positivo Tecnologia. Com uma trajetória mais de 15 anos no setor de serviços gerenciados de TI, proporcionamos a eficiência operacional e a segurança dos dados, seja em soluções baseadas na nuvem ou estruturas locais (on-premise).
Como referência no mercado de tecnologia, oferecemos uma abordagem completa e integrada para atender às demandas dos nossos clientes. Como parte da Positivo Tecnologia, atuamos como uma one stop shop, entregando soluções que otimizam a produtividade das equipes e impulsionam os resultados dos negócios, do início ao fim.
Em cada uma de nossas ações, buscamos valorizar e respeitar a singularidade e a diversidade de todos.
Nosso objetivo é garantir soluções inovadoras sustentadas por um relacionamento próximo com o cliente, proporcionando eficiência operacional, máxima segurança e suporte ininterrupto, permitindo o foco no core business do negócio. Por isso, estamos sempre disponíveis, com foco total nos resultados dos nossos clientes. Somos uma empresa que resolve de ponta a ponta, entregando excelência todos os dias.