Analista de Governança Pleno - Híbrido (São Paulo/SP)
A Positivo S+ está com uma oportunidade para Analista de Governança Pleno para atuar em projeto junto à Carrefour Promotora. Buscamos um profissional com visão analítica para otimizar processos de TI e realizar gestão operacional estratégica.
Principais Atividades:
- Gestão e Otimização de Processos: Analisar fluxos de atividades, identificar falhas e propor melhoria contínua dos processos de TI e Operações.
- Governança de TI: Realizar a interação contínua com os times de TI para alinhamento, atualização e melhoria das linhas de catálogo e bases de conhecimento.
- Gestão de Documentação: Acompanhar e apoiar a gestão de documentação dos fluxos operacionais e técnicos, incluindo validação e publicação de procedimentos.
- Gestão à Vista (ServiceNow): Desenvolver e sustentar o fluxo de Gestão à Vista, monitorando SLAs e qualidade das respostas, e conduzindo reuniões de apresentação de resultados.
- Compliance e Auditoria: Acompanhar pontos de auditoria, consolidando informações e monitorando evidências.
- Gestão de Contratos e Compras: Realizar gestão de contratos jurídicos dos serviços, criar requisição de Compras (SAP), e realizar envio de notas fiscais de fornecedores.
- Gestão Financeira: Analisar e monitorar o planejamento de custos consolidado para o ano.
- Suporte Operacional: Monitorar solicitações de viagens e custos solicitados pela equipe.
Requisitos Obrigatórios:
- Experiência comprovada em Governança de TI, Gestão Operacional ou Análise de Processos.
- Vivência em análise de custos, contratos e rotinas de compras (procurement).
- Conhecimento e uso de ferramentas de Service Desk ou ITSM (como ServiceNow).
- Experiência com o sistema SAP (para requisição de Compras).
- Escolaridade: Ensino Superior.
- Comunicação: Boa postura e boa comunicação.
Será considerado como diferencial:
- Conhecimento em acompanhamento de indicadores de incidentes críticos.
- Experiência em apoio à gestão de certificados digitais.
Contratação CLT + benefícios:
- Atuação Híbrida (1 dia presencial na semana, se necessário) em São Paulo/SP.
- Local de referência: Av. Doutora Ruth Cardoso, nº 4.777.
- Horário de trabalho: Segunda a Sexta, das 8:00 às 17:00.
- Convênios médico e odontológico.
- Seguro de Vida.
- Vale Alimentação/Vale Refeição.
- Vale Transporte.
- Clube de Descontos.
- Acesso ao Wellhub (academias) e Mente Tranquila.
- Desconto nos produtos Positivo.
- Elleve Performance: Descontos em universidades e cursos.
- E muito mais.
Se você se identifica com essa vaga e quer crescer junto com a Positivo S+, inscreva-se agora e venha fazer parte do nosso time!
Requisitos
Estudos
Sobre Positivo S+
Somos uma multinacional brasileira e fazemos parte da Positivo Tecnologia. Com uma trajetória mais de 15 anos no setor de serviços gerenciados de TI, proporcionamos a eficiência operacional e a segurança dos dados, seja em soluções baseadas na nuvem ou estruturas locais (on-premise).
Como referência no mercado de tecnologia, oferecemos uma abordagem completa e integrada para atender às demandas dos nossos clientes. Como parte da Positivo Tecnologia, atuamos como uma one stop shop, entregando soluções que otimizam a produtividade das equipes e impulsionam os resultados dos negócios, do início ao fim.
Em cada uma de nossas ações, buscamos valorizar e respeitar a singularidade e a diversidade de todos.
Nosso objetivo é garantir soluções inovadoras sustentadas por um relacionamento próximo com o cliente, proporcionando eficiência operacional, máxima segurança e suporte ininterrupto, permitindo o foco no core business do negócio. Por isso, estamos sempre disponíveis, com foco total nos resultados dos nossos clientes. Somos uma empresa que resolve de ponta a ponta, entregando excelência todos os dias.