Técnico de Suporte Júnior - Presencial (Piracicaba/SP)

A Positivo S+ é uma empresa de tecnologia, com foco em soluções inovadoras para diversos segmentos. Buscamos um time de profissionais engajados e apaixonados por fazer a diferença.

Se você assim como nós acredita que pode fazer a diferença, venha fazer parte de nossa equipe e crescer com a gente!

Principais Atividades:

• Ser responsável por fornecer suporte técnico de Nível 1 para tecnologia, aplicativos e equipamentos a clientes internos e externos.
• Realizar o atendimento de suporte a sistemas corporativos, softwares e aplicações (instalação, configuração, correção de erros, movimentação e troca de hardware/software).
• Atuar através do recebimento de ticket via sistema ITSM (de forma remota ou presencial).
• Realizar suporte técnico visando manter a disponibilidade e performance das plataformas dos clientes.
• Garantir o cumprimento dos requisitos dos clientes (SLA - Nível de Serviço) referentes à disponibilidade dos recursos de telefonia, informática e infraestrutura.
• Acompanhar as atividades em andamento até a conclusão, a fim de melhorar processos e evitar reincidência de falhas.

Requisitos Obrigatórios:

• Domínio do Pacote Office - Intermediário.
• Conhecimento de sistemas de telecomunicação e redes.
• Experiência com rotinas de suporte técnico e atendimento ao cliente.

Será considerado como diferencial:

• Vivência com ferramentas de Service Desk / ITSM.

Contratação CLT + benefícios:

• Atuação presencial em PIRACICABA/SP.
• Horário de trabalho: Segunda a Sexta, das 8:00 às 17:00.
• Convênios médico e odontológico.
• Seguro de Vida.
• Vale Alimentação/Vale Refeição.
• Vale Transporte.
• Clube de Descontos.
• Acesso ao Wellhub (academias) e Mente Tranquila.
• Desconto nos produtos Positivo.
• Elleve Performance: Descontos em universidades e cursos.
• E muito mais.

Se você se identifica com essa vaga e quer crescer junto com a Positivo S+, inscreva-se agora e venha fazer parte do nosso time!