TECNICO DE SUPORTE SÊNIOR

Temos uma oportunidade incrível para Técnico de Suporte SR - Piracicaba, SP

A Positivo S+ é uma empresa de tecnologia, com foco em soluções inovadoras para diversos segmentos. Buscamos um time de profissionais engajados e apaixonados por fazer a diferença.
Se você assim como nós acredita que pode fazer a diferença, venha fazer parte de nossa equipe e crescer com a gente!

Responsabilidades:
• Governança, Conformidade e Auditoria
• Conduzir auditorias periódicas de ativos de tecnologia (notebooks, impressoras, celulares, servidores, periféricos etc.);
• Avaliar e garantir aderência a políticas de compliance e segurança (especialmente no descarte e transferência de ativos);
• Gerar relatórios de não conformidade, desvios, reincidências e aplicar planos de ação corretivos;
• Apoiar em fiscalizações internas e externas, mantendo a documentação de controle atualizada e acessível;
• Atuar na estruturação de controles e trilhas de auditoria (logs, evidências, históricos de movimentação etc.);
• Realizar inspeções físicas e sistêmicas do ambiente de estoque e CMDB, garantindo consistência entre as fontes.
• Gestão de Ativos e CMDB
• Manter o CMDB atualizado com informações precisas dos ativos (status, localização, responsável, histórico de movimentação);
• Garantir a integridade dos dados de configuração e relacionamento dos ativos em sistemas (Altiris, SCCM, ServiceNow ou similares);
• Realizar reconciliação entre inventários físicos e lógicos (CMDB vs estoque vs sistema de chamados);
• Suportar processos de lifecycle management: entrada, movimentação, manutenção, descarte e substituição de ativos;
• Atuar no controle de contratos e fornecedores que impactem os ativos registrados na base de configuração.

Requisitos
• Ensino superior completo ou cursando em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas a essa.
• Experiência com auditoria de ativos, controle de estoque e governança de TI;
• Conhecimento prático em CMDB e ferramentas de inventário (Altiris, SCCM, ServiceNow, GLPI etc.);
• Habilidade com planilhas (Excel intermediário ou avançado), conciliações e cruzamento de dados;
• Boa comunicação, visão analítica, senso crítico e atenção aos detalhes.

Diferenciais
• Vivência com processos de auditoria interna ou externa em ambientes de TI;
• Experiência com ferramentas de ITSM e governança de ativos;
• Conhecimento de ITIL, ISO 27001 ou outras normas de controle e gestão de ativos;
• Participação em projetos de conformidade, descarte seguro e hardening de ativos.

Contratação CLT + benefícios:

Atuação horário comercial - segunda à sexta, 8:00 às 17:00.
Convênios médico e odontológico.
Seguro de Vida.
Vale Alimentação/Vale Refeição
Vale Transporte.
Clube de Descontos.
Acesso ao Wellhub (academias) e Mente Tranquila.
Desconto nos produtos Positivo.
Elleve Performance: Descontos em universidades e cursos.
E muito mais.

Se você se identifica com essa vaga e quer crescer junto com a Positivo S+, inscreva-se agora e venha fazer parte do nosso time!