ANALISTA DE SUPORTE BILINGUE PL
Temos uma oportunidade incrível para ANALISTA DE SUPORTE BILINGUE PL - São Paulo /SP.
A Positivo S+ é uma empresa de tecnologia, com foco em soluções inovadoras para diversos segmentos. Buscamos um time de profissionais engajados e apaixonados por fazer a diferença.
Se você assim como nós acredita que pode fazer a diferença, venha fazer parte de nossa equipe e crescer com a gente!
Principais Atividades:
Responsável pela gestão de acesso a sistemas internos e recursos tecnológicos afim de garantir a segurança da informação sendo de sua responsabilidade manter o ambiente de TI da empresa funcionando inteiramente e de forma segura onde qualquer software ou hardware funcione plenamente atendendo com excelência às necessidades da mesma.
Requisitos Obrigatórios:
Serviço de Suporte Nível Pleno com Inglês fluente:
• Experiência de 3 anos
Serviços de Suporte Local para a ERICSSON Brasil:
• Desk Side Support:
a. SO Windows 11 nível avançado
b. Office 365 nível avançado
c. Conhecimento básico do MS Software
• IMACD - Instalar, Mover, Adicionar, Alterar, Descartar - para pedidos
ADHOC (novo PC/Laptop)
a. Instalar imagens corporativas do PC
b. Ferramenta de gerenciamento de tíquetes
• Atualização gerenciada (IMACD para atualização do computador)
a. Suporte à logística de atualização
b. Gestão de estoque
c. Instalar imagem corporativa
• Substituição do hardware do cliente
a. Conhecimento básico de Hardware
b. Substituição de SSD, memória, display
• Suporte a Periféricos e acessórios
• Correção de falhas de hardware ou software
Contrato CLT.
Atuação horário comercial - segunda à sexta, 8:00 às 17:00.
Convênios médico e odontológico.
Seguro de Vida.
Vale Alimentação/Vale Refeição
Vale Transporte.
Clube de Descontos.
Acesso ao Wellhub (academias) e Mente Tranquila.
Desconto nos produtos Positivo.
Elleve Performance: Descontos em universidades e cursos.
E muito mais.
Se você se identifica com essa vaga e quer crescer junto com a Positivo S+, inscreva-se agora e venha fazer parte do nosso time!
Requisitos
Estudos
Idiomas
Valorizado
Experiência profissional
Sobre Positivo S+
Somos uma multinacional brasileira e fazemos parte da Positivo Tecnologia. Com uma trajetória mais de 15 anos no setor de serviços gerenciados de TI, proporcionamos a eficiência operacional e a segurança dos dados, seja em soluções baseadas na nuvem ou estruturas locais (on-premise).
Como referência no mercado de tecnologia, oferecemos uma abordagem completa e integrada para atender às demandas dos nossos clientes. Como parte da Positivo Tecnologia, atuamos como uma one stop shop, entregando soluções que otimizam a produtividade das equipes e impulsionam os resultados dos negócios, do início ao fim.
Em cada uma de nossas ações, buscamos valorizar e respeitar a singularidade e a diversidade de todos.
Nosso objetivo é garantir soluções inovadoras sustentadas por um relacionamento próximo com o cliente, proporcionando eficiência operacional, máxima segurança e suporte ininterrupto, permitindo o foco no core business do negócio. Por isso, estamos sempre disponíveis, com foco total nos resultados dos nossos clientes. Somos uma empresa que resolve de ponta a ponta, entregando excelência todos os dias.