Analista de Suporte (Bilingue)
Analista de Suporte | Cotia/SP (Presencial)
Rotina: Escala 5x2.
Contrato: CLT + Benefícios (Assistência médica e odontológica, Seguro de Vida, VR ou VA, VT, Wellhub, Mente Tranquila, desconto nos produtos Positivo, Elleve Performance, Auxílio creche, e muito mais!);
Principais atividades:
* Prestar suporte de clientes e usuários;
* Certificação de garantia Lenovo (Diferencial).
* Conhecimento em emissão de Notas Fiscais;
-*Conhecimento em gestão de inventário de T.I
* Monitoria de tickets de chamados e atendimentos;
* Diagnóstico e solução de problemas.
O que esperamos de você:
* Curso Técnico ou Superior completo na área;
* Experiência com ServiceNow e gestão de tickets de chamado;
* Inges fluente para conversação;
* Conhecimento em Hardware, Software e Service Now;
* Habilidades de Comunicação.
Se interessou pela oportunidade? Envie seu Curriculo para o e-mail: antoniomdv@positivosmais.com , com o assunto "Analista de Suporte Bilingue - SP"
Requisitos
Estudos
Idiomas
Competências
Valorizado
Experiência profissional
Benefícios
Sobre Positivo S+
Somos uma multinacional brasileira e fazemos parte da Positivo Tecnologia. Com uma trajetória mais de 15 anos no setor de serviços gerenciados de TI, proporcionamos a eficiência operacional e a segurança dos dados, seja em soluções baseadas na nuvem ou estruturas locais (on-premise).
Como referência no mercado de tecnologia, oferecemos uma abordagem completa e integrada para atender às demandas dos nossos clientes. Como parte da Positivo Tecnologia, atuamos como uma one stop shop, entregando soluções que otimizam a produtividade das equipes e impulsionam os resultados dos negócios, do início ao fim.
Em cada uma de nossas ações, buscamos valorizar e respeitar a singularidade e a diversidade de todos.
Nosso objetivo é garantir soluções inovadoras sustentadas por um relacionamento próximo com o cliente, proporcionando eficiência operacional, máxima segurança e suporte ininterrupto, permitindo o foco no core business do negócio. Por isso, estamos sempre disponíveis, com foco total nos resultados dos nossos clientes. Somos uma empresa que resolve de ponta a ponta, entregando excelência todos os dias.